O consumidor mais informado de todos.

Quem nunca teve uma dor de cabeça com produtos que deram defeito?

O comportamento do consumidor teve uma evolução no quesito informação,a geração coca-cola,formou clientes mais bem informados e exigentes,hoje a história de vender preto para defunto está,um tanto obsoleta.


Propagandas de Marketing,impulsionam e influenciam de forma quase que histérica a consumirmos hoje, agora, imediatamente,ditando comportamentos e uma nova cultura.Parabéns aos publicitários.

Agora cabe ao consumidor ,adquirir o produto que melhor lhe convenha e satisfaça as suas necessidades.Depois que adquiriu o produto,acaba por aí? Não senhor!Produto deu defeito com um mês da data de compra? Troca meu filho é seu direito. Ou pega seu dinheiro de volta é lei. Está no Direito de defesa de consumidor.






A empresa fez “corpo mole” para trocar? Tratou-o com indiferença, cadê o pós venda? Então faça propaganda contra ,influencie outras pessoas a não comprarem ,acredite, esta propaganda boca-a-boca FUNCIONA sim.

Estava eu assistindo o jornal da glogo,e vi William Wack falando que os consumidores estão com uma nova tática em relação a dar o troco nas empresas que fornecem o produto com defeito.Eles filmam o funcionamento defeituoso do produto,ou em até em casos extremos,filmam a própria morte do produto,ou seja quebram mesmo, em um acesso de raiva e insatisfação.

Vejam o vídeo,e no caso do Sr Osvaldo Yadnak,que comprou um colchão,que prometeram a ele um sono dos deuses, olha o que aconteceu!




Reparem que no caso do Sr Osvaldo o vendedor ameaçou dar um soco no cliente! Meu! Onde nós estamos no velho oeste? Terra sem lei? Quem merecia um soco,sem fazer uma apologia a violência,era o vendedor inescrupuloso.

Consumidor,utiize-se de armas mais poderosas,que a do velho oeste.Sabe qual é? A INFORMAÇÃO.

Critique,Reclame,opine,reivindique,exiga.Afinal é você quem PAGA.

Orgãos que exercem a defesa do consumidor.
*Procon
*Idec

Boa semana.